第37招 对手患有"健忘症"时

　　if he says: i forgot to bring it with me。

　　当沟通对手应该向你提供预期中的资料，而他总是说"i forgot to bring it withme."(我忘记带了。)时，那么，他不是缺乏谈判诚意，就是他根本无法提供资料，或者是他不敢将资料拿出来。

　　第38招 耐心应付对手的出尔反尔

　　as our record notes， it should be……

　　当沟通结束后做总结报告时，沟通对手有时会对早已达成的协议项目出尔反尔，甚至完全否定。这时，你可根据沟通时做的记录提出质疑："asour record notes, it shouldbe……"(照我们记录上记载的，那应该是……)同时要准备随时重新协商，千万不可在这种情况下轻易妥协。

　　第39招 拒绝在不适当的场所进行沟通

　　should we try another place?

　　如果你发现进行沟通的场所足以使你心烦意乱，假如有通风不良、座椅不稳、面对烈日等情况，你最好建议对手换个地方： "should we try another place?"我们是不是该换个地方？)有时这是对方故意安排的，目的是想加重你的心理负担。那么，你更不能屈就在这种场所进行沟通了。

　　第40招 不随便承担责任

　　i dont want you to think that i did this。

　　做错了事固然要认错，不是你造成的损害，也绝不背黑锅。租车、住旅馆，如发现有前人留下的破坏物时，都应立即反映。把负责的人找来，指给他看损坏的情况，告诉他"idont want you to think that i didthis"(我不想让你认为是我造成的。)即可脱离日后有口难分，或替人赔偿损失的困境。