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三、如何使沟通顺利进行8招
第27招 充满信心地进行沟通
you can ask me any question。
任何有心沟通的人，都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。让对手认为你是有决策力的人，最直接的方法便是一见面就告诉他" youcan ask meanyquestion."(您可以问我任何问题。)如果你在对方面前处处显得紧张兮兮，不是一直抽烟，就是不断干咳，对方必定会怀疑他跟你之间的沟通效果。因此面对每一个沟通场合，一定要充满信心。
第28招 对沟通对手的专长与能力表示认知
i know you are good at ……
每个人都对自己的才能引以为荣。向你的沟通对手表示你认知他的能力，并寄希望他有所表现："i know you are goodat handling difficult situations, and i believe i can count onyou."(我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。)相信他一定不愿意让你失望。
第29招 以肯定的语气，谈论对手的问题
i believe our experts can give you helpful advice for theproblem in your company。
当对手正在为某个问题烦恼，而你正好能够帮他忙，一句 "i believe our experts can give youhelpful advice for the problem in your company."(我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。)必能使他宽慰不已，立刻表现合作的态度，而你的沟通力也大大增加了。
第30招 委婉地透露坏消息
bad news，im afraid。
要向他人透露坏消息，也需要一点技巧。老师在公布成绩以前，总是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同学预先做好心理准备。同样，在向客户透露涨价或其它坏消息时，先告诉他"badnews，im afraid"(恐怕是坏消息喔。)也能收到相同的效果。人对某件事的发生预先有心理准备时，总是较容易接受的。
第31招 强调沟通双方相同的处境
our costs are way up too。
说服沟通对手的技巧之一，就是强调双方的相同点，使其产生认同感，进而达成协议。一个卖主告诉老客户产品涨价的最常见理由就是"our costs are way up too, "(我们的成本也上涨了。)以使客户觉得他的对手和他一样，正面临着涨价的处境。这时候买主再不愿意，也只好接受涨价的必然结果了。
第32招 向谈判对手略施压力
the special price will be effective until may 30.
为了促使谈判对手尽快做决定，略施压力有时也是值得考虑的手段。例如，聪明的卖主都知道，订出"最后期限"，能够刺激原本无心购买或犹豫不决的买主。一句"unless you ordr in february, we wont be able to deliver inapril."(除非您在二月就下订单，否则我们无法在四月交货。)或者" the special price will beeffective until mag 30."(特价的有效期限到五月三十日。)都能使潜在的买主迅速地在心里盘算一番！
