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Something's wrong with my computer.
我的电脑出了点问题。
Exactly what?
什么问题？
All I get is a black screen.
总是黑屏。
What's the matter?
是什么问题呢？
I think I know, because this happened before.
我想我知道，因为以前出现过这种问题。
What happened before?
以前出现什么问题了？
My hard drive crashed.
我的硬盘驱动器崩溃了。
Oh, no. That's bad news.
噢，不是吧。这是个坏消息。
It sure is, but I'm going to call HP first, just to make sure.
确实是，但我需要打电话给惠普确认一下。
Will you lose all your files?
你会丢失所有文件吗？
No, I always back up my files.
不会，我的文件都备份了。
You're smart.
你很明智。
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