一、选择题（共20题，每题2分，共计40分）
1、运筹帷幄是管理的（）职能。
2、当今管理的机构变革的一大趋势是：（）
A、管理层次复杂多变
B、组织结构扁平化
C、组织结构高耸化
D、管理跨度日益减小
3、对基层管理人员而言，其管理技能应侧重于（）
4、管理的具体环境：
5、管理目标中的目标（下列哪项可以作为管理目标的目标）
6、从事相同或类似活动的工作安排再同一个部门的部门化方式是（）
7、领班、教练属于（）
8、决策过程始于（）
9、管理的控制职能主要由（）执行。
10、领导行为连续统一体理论指出有效的领导方式是：（）
A、独特式领导
B、民主式领导
C、放任式领导
D、根据领导者、下属、处境不同的灵活运用各种方式
11、在管理者扮演的决策方面的角色不包括：（）
A、发言人
B、资源分配者
C、企业家
D、谈判者
12、梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论。
A、经济人
B、社会人
Ｃ、自我实现人
D、复杂人
13、直线人员与参谋人员之间的冲突一般起源于（）
A、年龄差异
B、能力不同
C、权利争夺
D、以上三项
14、广告中的“明星效应”属于：（）
A、强制权利
B、合法权利
C、专家权利
D、感召权利
15、激励过程的出发点是：（）
A、紧张感
B、目标
C、未满足的需求
D、不满意
16、当人们发现和他人相比，自己的报酬低时，一般会采取（）以消除不公平感。
A、较少自己的报酬
B、减少自己的投入
C、增加他人的报酬
D、增加他人的收入
17、在组织运作中，组织间的曾机设置越多，信息沟通的障碍就越大，这种障碍属于（）
A、信息选择中的过滤现象
B、信息传递的速度过慢
C、信息接受者的理解出现偏差
D、以上各种情抗都存在
18、提供工作保障可以满足（）
A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、自我实现需要
19、在组织规模一定的情况下，组织层次越少管理跨度就会（）
A、越大
B、越小
C、不便
D、不确定
20、在车间内张贴安全标语属于（）
A、预先控制
B、现场控制
Ｃ、反馈控制
D、间接控制

二、判断题（共20题，每题1分，共计20分）
1、根据Y理论，多数人都不愿意主动承担责任。（）
2、高层管理者花在计划决策上的时间比基层管理者要多一些。（）
3、在一个组织中，授权者对受权者的行为负有最终的责任。（）
4、一般情况下，组织的社会参与都会造成经济绩效的下降。（）
5、与社会责任相比，社会响应更注重组织中的中、短期利益。（）
6、计划可以消除变化。（）
7、组织的目标是单一的，这样才能集中精力去实现它。（）
8、职务扩大化的目的是要增强职工在工作中的主动性。（）
9、组织管理的过程就是实现组织目标的过程。（）
10、高层管理者所作的决策通常都是程序化决策。（）
11、在管理决策中，通常不需要考虑决策过程本身的经济性。（）
12、在现代组织中，决策往往是由个人作出的。（）
13、一般组织规模之大，其专业化程度越高。（）
14、自我实现西药是一种比生理实现更重要的需要。（）
15、职能型结构个适合于大型化或多元化经营的组织。（）
16、管理者的管理跨度大小没有统一的标准，它取决于多个因素。（）
17、领导者与管理者实际上是同一类人。（）
18、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是公平对待的。（）
19、从经济性角度来考虑，控制系统越是复杂越好，控制力越大越好。（）
20、在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动。（）

三、论述题（1、2、3是必做，4、5任选其一）
1、试述西方管理思想和理论的演变过程。
2、管理者应当如何在BCG矩阵的4种业务组合间分配资源？
3、论述：在不同的情况因素下，如何提高领导的有效性？
4、组织文化是如何形成的？他对管理者履行其管理职能产生哪些影响？
5、什么是企业家？企业家是如何产生的？谈谈你的看法。

四、案例题（案例没有时间记了，只记了问题）
案例一
1、灰狗管理者所面临的是程序性的决策还是非程序性决策？为什么？
2、丛决策制定过程的角度分析，灰狗公司在决策中存在哪些问题？如何解决？
案例二
1、该公司实施目标管理首先要解决什么问题？
2、利用激励理论分析张平辞职和刘工抱怨的原因。
3、利用管理者角色理论分析张总经理的管理行为。