1、名词解释（20分）
1）管理幅度

2）社会人

3）非正式组织

4）集权与分权

5）效益与效果

2、简答（40分）
1）什么是管理中的控制？控制程序的基本要点是什么？

2）管理的概念及含义是什么？

3）管理有那些基本方法？

4）计划有哪几种形式？

5）何谓程序性决策？何谓非程序性决策？

3、论述（90分）
1）管理中有哪些主要职能？说明各项职能的含义及内容。各项只能之间有什么逻辑关系？
2）试述<行为学派>产生的背景及其主要理论。
3）对管理人员进行考评时，主要考评哪些内容？考评的程序和方法是什么？
4）说明管理方格理论的主要思想及其五种典型的领导方式。
5）试述马斯洛的需求层次理论主要论点及内容。
6）一个组织在进行机构设计时，应该遵循哪些原则？（本科满分为150分）