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星级典句：
第一句：What's wrong?
怎么了？
女士们，先生们，很抱歉，我们不得不等一会儿。
B: What's wrong?
怎么了？
A: There're two people missing.
有两个人不见了。
第二句：This seat is taken.
这座有人了。
A: I'm sorry, this seat is taken.
很抱歉，这座有人了。
B: Sorry, I thought the number was not arranged.
对不起，我以为座位号不是事先安排的。
A: That's OK. I like sitting in the front.
没关系。我喜欢坐在前面。
知识延伸：
旅行时难免和导游及其他游客产生误会，在询问应尽量使用礼貌用语。有以下表达方式：
I wonder if I could know the reason.
我可以知道原因吗？
May I ask why?
我可以问为什么吗？
