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林超伦实战口译练习笔记(MP3+中英字幕) 第80期:罗克维尔第一接触点

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Third, Rockwell First Point Contact. It is a global provider of complete customer contact solutions that support multiple channels, including voice, e-mail, web, wireless and VoIP, through a unique open interaction infrastructure. The first to develop technology to help automate customer call centers, Rockwell FirstPoint Contact has a 30 year global reputation for reliability, dependability, on-time, on-budget delivery and superior customer service.

第三,罗克维尔第一接触点。这是一个全套顾客接触解决方案的全球供应商,这些方案支持多种渠道,包括声音、电子邮件、网站、无线和和VoIP。采用的是一种独特的开放式互动基础结构。第一个开发技术使顾客服务电话中心自动化的就是“罗克维尔第一接触点”。他们30年来,由于可靠、可仰赖、及时并且依照预算的送达,还有超凡的顾客服务而誉满全球。

重点单词   查看全部解释    
global ['gləubəl]

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adj. 全球性的,全世界的,球状的,全局的

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multiple ['mʌltipl]

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adj. 许多,多种多样的
n. 倍数,并联

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superior [su:'piəriə]

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n. 上级,高手,上标
adj. 上层的,上好

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dependability [di.pendə'biliti]

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n. 可依赖性,可靠性

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unique [ju:'ni:k]

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adj. 独一无二的,独特的,稀罕的

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reliability [ri.laiə'biliti]

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n. 可靠性

 
interaction [.intə'rækʃən]

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n. 相互作用,相互影响,互动交流

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delivery [di'livəri]

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n. 递送,交付,分娩

 
reputation [.repju'teiʃən]

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n. 声誉,好名声

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